圍繞AI購物的競爭正在升。當?shù)貢r間5月27日，亞馬遜發(fā)布了基于Alexa for Shopping 的AI售解決案ASA（Agentic Shopping Assistant）。亞馬遜表示保定防火門膠，商可以通過該解決案與自身的產(chǎn)品目錄、客戶群體、購物環(huán)境和調(diào)結(jié)，快在60天內(nèi)造符自身需求的對話式AI購物工具。 保定防火門膠

而在5月18日，亞馬遜宣布出購物AI助手Alexa for Shopping，包含了些升：用戶可以直接搜索獲得產(chǎn)品信息，也能查看長達年的價格歷史記錄。

AI在購物決策中的重要越發(fā)凸顯。亞馬遜公布的數(shù)據(jù)顯示，對話式購物的轉(zhuǎn)化率是傳統(tǒng)關(guān)鍵詞搜索的3.5倍。此外，僅去年年，AI購物助手就為亞馬遜帶來了近120億美元的增量銷售額。

亞馬遜出面向商的AI工具意味著亞馬遜不僅要通過AI提用戶轉(zhuǎn)化率，也要在B端實現(xiàn)變現(xiàn)。

從行業(yè)看，多公司的AI購物服務(wù)在近期有了新進展。5月19日，谷歌宣布出智能購物車Universal Cart，支持跨商和服務(wù)，可以通過智能理技術(shù)預(yù)測用戶需求。

3月24日，OpenAI宣布正在擴展智能體電商協(xié)議（ACP），將完整、相關(guān)、及時的信息直接引入 ChatGPT。OpenAI表示，已有多售商接入了ACP以支持商品探索，包括Target、Sephora和Nordstrom等。

傳統(tǒng)售商也在拉近與AI的距離。去年10月，沃爾瑪宣布與OpenAI作，消費者和會員可以直接在 ChatGPT 內(nèi)完成沃爾瑪?shù)馁徫?。今?月，沃爾瑪宣布與谷歌達成作，用戶可以在Gemini平臺體驗購物。

艾媒咨詢CEO張毅對財經(jīng)記者表示，AI購物賽道競爭在加劇，核心是通用AI和電商平臺的爭奪交易入口之戰(zhàn)。通用AI尋求的是購商業(yè)化保定防火門膠，電商平臺布局AI抵御流量被截流，萬能膠廠家行業(yè)正從貨架電商轉(zhuǎn)向AI決策電商。短期平臺生態(tài)的優(yōu)勢明顯，長期看跨平臺的AI也有望重構(gòu)格局。

但同時，平臺在出各類AI工具時需要考慮市場的接受程度。張毅表示，亞馬遜AI產(chǎn)品落地的挑戰(zhàn)在于商可能會抵觸法主流量以及內(nèi)容同質(zhì)化所引發(fā)的價格戰(zhàn)。同時，商也會擔(dān)憂經(jīng)營數(shù)據(jù)被平臺所利用和法不透明的問題。因此，用戶的作意愿需要多的教育和培養(yǎng)，同時有賴于平臺采取透明以及針對用戶需求解決問題的舉措。

部分AI工具出現(xiàn)后果不及預(yù)期。例如去年9月OpenAI宣布上線內(nèi)置于Stripe的即時結(jié)賬。但在3月OpenAI表示初版本的即時結(jié)賬未能提供公司所追求的靈活。因此，OpenAI在精力集中于產(chǎn)品探索的同時，將允許商使用其自有的結(jié)賬系統(tǒng)。 舉報 財經(jīng)廣告作，請點擊這里此內(nèi)容為財經(jīng)原創(chuàng)，著作權(quán)歸財經(jīng)所有。未經(jīng)財經(jīng)書面授權(quán)，不得以任何式加以使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。財經(jīng)保留追究侵權(quán)者法律責(zé)任的權(quán)利。如需獲得授權(quán)請聯(lián)系財經(jīng)版權(quán)部：banquan@yicai.com 文章作者

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